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RETOUR & ECHANGE

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Vous bénéficiez d'un droit de rétractation vous permettant de retourner sans frais les produits, sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour de réception.
Étape 1
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Afin de traiter au mieux votre demande, nous vous invitons à préparer les éléments suivants : motif du retour, état du produit/emballage (ouvert, fermé), ainsi que la date d'achat.
Seuls les articles non ouverts sont éligibles au retour.

Notre service client vous accompagne du lundi au vendredi de 10h à 18h
Étape 2
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Une fois votre bon de retour reçu, imprimé et collé sur votre colis, il vous suffit simplement de nous renvoyer votre article dans son emballage d'origine.

Seuls les articles rendus en l'état d'origine seront acceptés et remboursés. Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, nous ne pouvons ni rembourser, ni échanger les produits qui sont descellés.
Étape 3
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Votre remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le règlement par recréditation de celle-ci, et ce sous 14 jours à partir de la date du retour du colis.
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